吴起县国税局以政风行风建设促工作

        今年，该局根据市国税局政风行风建设安排意见和县政府纠风工作的要求，结合该局工作实际，成立了政风行风专项治理工作领导小组。制定出了“一站式”服务、“首问负责制”、“服务承诺制”、“限时服务”、“分类服务”等纳税服务形式。使纳税服务成为一项长期的、基础性的工作。在工作中，切实转变了服务理念，树立起了监管与服务并重的执法理念，为纳税人依法履行纳税义务提供便利，切实提高征管效率，降低税收成本，改善征纳关系。实现了以下目标：税前——无偿为纳税人提供各种咨询服务，保证纳税人了解税法的渠道畅通，保证国家税收政策及时宣传、贯彻到位。税中——在纳税人办理涉税事宜过程中为其提供方便、快捷的服务，并帮助其最大程度的降低纳税成本。税后——建立征纳沟通渠道，倾听纳税人的意见，认真对待纳税人的投诉。同时还以办税服务厅为平台，畅通下岗职工绿色通道，开通农民办税窗口，积极开展“巾帼文明示范岗”活动。合理设置办税服务窗口，推行岗位服务责任制，加强业务培训，提供服务技能，为纳税人切身利益的保护提供了方便快捷的途径，同时也加强了社会各界对国税政风行风建设的有效监督。 （白晓红）