近年来，吴仓堡乡纪委始终把信访举报工作作为首要任务来抓，从加强领导入手，努力创新纪检信访举报工作方法，强化制度建设，注重化解矛盾，全力营造良好的信访举报环境和氛围。 

一是加强领导，转变作风，确保信访工作取得实效。该乡高度重视信访工作，从转变工作作风入手，建立起乡、村（社区）信访网络，设立了15个信访工作站，聘请了45个信访信息员，层层签订责任状，做到人人任务明晰、处处责任落实到位。党委书记以身作则，亲自批阅信访件，接待群众来访；乡纪委始终坚持纪委书记负总责，分管委员具体抓。在全乡大力推行了 “五项”措施，把问题解决在萌芽状态，有效预防和化解矛盾。在具体工作中做到：“提前预访”理苗头、“注重约访”畅民言、“主动下访”抓调处、“跟踪督办”查落实、“把握回访”保稳定。 

二是创新机制，畅通渠道，探索信访举报工作新思路。在信访举报上推行信访举报办事公开制度，把信访举报工作受理范围、规章制度、工作程序、举报电话向社会公开，使群众少走冤枉路，信访举报更加方便、快捷；在信访件受理上建立了纪委委员信访接待周制度，并按照“谁接访，谁负责”的原则，包调查、包化解、包息访；在查办案件上，实行双向承诺制和信访举报人参查制度；在信访稳定上，实行了越级访、集体访与村干部工资挂钩制度、信访公开听证制度和乡、村矛盾纠纷排查制度，有效的把问题化解在当地，解决在萌芽中，避免发生集体访和越级访；在责任追究上，制定了初信初访首办一次结案承诺制、首办责任制和回访倒查责任追究制等制度。 

三是注重预防，夯实基础，着力把矛盾化解在基层。该乡从“五个转变”入手，变事后解决问题为事前预防。实现村干部由被动接访向主动介入的转变、村务公开由公开不彻底向彻底公开转变、群众上访向领导干部下访转变、一般性信访工作向关注民生转变、农民监督形式向规范化监督方向转变。 

四是强化协调，形成合力，全面维护信访稳定。该乡纪委在工作中注重发挥组织协调作用，树立大信访理念，积极协调乡派出所、司法所、农经站、林业站等部门共同接访，联合办案，实现资源共享，促使信访问题尽快解决，确保信访稳定。（柏景明）